Mindestbestellwert:
Unser Mindestbestellwert beträgt 15 GBP pro Lieferung bzw. das Äquivalent in der von Ihnen gewählten Währung.
Wechselskurse:
Unsere Basiswährung ist das Englische Pfund und Preise in der von Ihnen gewählten Währung basieren sich auf Preisen in GBP. Die Wechselkurse werden regelmässig aktualisiert. Dies bedeutet, dass die Preise in der von Ihnen gewählten Währung gemäß der Wechselkurse variieren können, obwohl sich der zugrunde liegende Preis nicht verändert hat.
Bestellmengenrabatte:
Wir gewähren Preisnachlässe für folgende Bestellmengen:
Bestellungen über £75 - 5%
Bestellungen über £150 - 10%
Bestellungen über £250 - 15%
Bestellungen über £500 - 22%
Bestellungen über £1,000 - 28%
Bestellungen über £1,750 - 33%
Bestellungen über £2,500 - 38%
Im Einkaufswagen wird der Preisnachlass in Ihrer gewählten Währung angezeigt. Der Preisnachlass wird automatisch von Ihrer Gesamtsumme abgezogen, wenn Sie zur Kasse gehen.
Rückgaberecht:
Falls irgendetwas, das Sie bei uns kaufen, bei Ihnen beschädigt eintrifft, senden Sie uns bitte ein digitales Foto des beschädigten Stücks (damit wir dieses Problem in Zukunft verhindern können). Gewöhnlich gewähren wir einen Ersatz oder eine Rückzahlung. Falls Artikel unvollständig geliefert werden oder nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, teilen sie uns dies bitte mit. Wenn möglich, werden wir den Artikel mit der nächsten Lieferung nachschicken oder sofort nachliefern, wenn Sie drängende Stichtage einzuhalten haben. Leider unterlaufen uns manchmal Fehler, obwohl wir sehr darum bemüht sind, diese zu vermeiden. Wenn etwas schief läuft, betrachten wir die Situation von Ihrem Standpunkt aus und finden eine Lösung zu Ihren Gunsten.
Verpackung & Lieferzeit:
94 % unserer Aufträge werden innerhalb von drei Werktagen ausgeführt. Doch falls sich ein Artikel nicht auf Lager befindet, werden wir Sie kontaktieren und eine Rückzahlung auf Ihre Kreditkarte, einen Ersatz oder ein neues Lieferdatum anbieten. Zusätzlich zur Verpackungszeit dauert es weitere drei Tage bis die Aufträge mit DHL oder TNT Express bei Ihnen eintreffen. Wir bieten verschiedene Lieferoptionen an: bitte wählen Sie die für Sie beste Option, gewöhnlich die preisgünstigste Variante. Wir behalten uns das Recht vor, eine andere Versandart als von Ihnen gewählt, zu nutzen. Der Servicestandard wird allerdings gleich oder besser sein. Unser Versandkostenrechner errechnet Ihnen die genauen Versandkosten Ihres Auftrags und hilft bei der Minimierung derselben. Wenn Sie die Versandkosten eines Produktes wissen möchten, legen Sie es in Ihren Einkaufswagen, geben Sie das Bestimmungsland und den Liefertyp ein und klicken Sie auf Aktualisieren. Der Rechner gibt Ihnen die Lieferkosten für dieses Produkt an. Sie können das Produkt aus dem Einkaufswagen wieder entfernen und der Auftrag wird nicht verschickt!
Einfuhrzölle, Verkaufsteuern / Mehrwertsteuer
Unsere Lieferbedingung lautet Kosten, Versicherung, Fracht(Cost, Insurance, Freight = CIF). In Abhängigkeit von Ihrem Land kann Ihr Einkauf Zöllen, der Mehrwertsteuer oder der Verkaufssteuer unterliegen. Dies liegt in der Verantwortung des Kunden.
Sicherheit, Bestellabwicklung und Datenschutz
Sie können per Kreditkarte, durch die Siam Commercial Bank oder mittels Paypal bezahlen. Die beiden letzteren bieten einen hohen Sicherheitsstandard. Die Vertraulichkeit Ihres Kaufvorgangs ist uns sehr wichtig. Siam Commercial Bank akzeptiert nur persönliche Kreditkarten, keine Firmenkreditkarten.
Ihre persönlichen Daten werden Dritten nicht zugänglich gemacht. Sie können aber auch einen britischen Scheck oder eine Bank-/Switch – Überweisung senden an:
HSBC Bank plc
15 Cornhill,
Dorchester,
Dorset DT1 1BJ
Kontoinhaber: Bernhard Frefel
SWIFT Code MIDLB22
Sort code: 401921
Kontonummer: 51404628
Bitte schreiben Sie dies auf die Rückseite des Schecks und teilen Sie uns mit, dass Sie eine Zahlung auf dieses Konto geleistet haben.
Wir möchten, dass Sie mit unseren Produkten und der Lieferung Ihrer Aufträge vollständig zufrieden sind.
Falls Sie Fragen oder Bemerkungen zu unseren Produkten oder unserem Service haben, schicken Sie uns bitte eine E-Mail.
Wenn Sie zufrieden sind, teilen Sie es bitte Ihren Freunden mit, indem Sie unsere "TELL A FRIEND - Schaltfläche" anklicken.
Dies wird uns helfen, die Preise niedrig zu halten und neue Produkte hinzuzufügen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen 
